海康互联隐私政策

海康互联隐私政策摘要

我们非常注重保护用户(“您”)的个人信息,并希望通过本摘要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本摘要为《海康互联隐私政策》的组成部分之一,如您希望了解我们详细的隐私政策,请下拉查阅隐私政策正文。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息,并逐一说明您在使用我们的产品/服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的。海康互联下的具体个人信息收集情况请见对应的《海康互联个人信息收集清单》

二、我们如何共享您的个人信息

为向您提供更完善、优质的产品或服务,您的个人信息可能会在各服务提供方之间共享,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践,不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。我们严格遵循隐私政策的约定,一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方,我们将再次征求您的授权同意。海康互联下的具体个人信息共享情况请见对应的《海康互联第三方信息共享清单》

三、您如何管理您的信息

我们会通过权限设置,客户服务以及多种方式和途径为您实现您的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意及其他法定权利,以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。位置、存储权限、照相设备、通知、麦克风、蓝牙等访问权限均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。海康互联下的具体权限获取情况请见对应的《海康互联权限获取说明》

四、您如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至400@hikvision.com或拨打400-8005998与我们的个人信息保护专员联系。我们常用办公地址为杭州市滨江区物联网街518号。

海康互联隐私政策正文

更新日期:2022年06月06日

生效日期:2022年06月06日

【特别提示】

 

【目录】

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理未成年人的个人信息

7、本政策的修订与更新

8、如何联系我们

第一章:我们如何收集和使用您的个人信息

一、我们收集、使用的个人信息

在使用我们的产品与/或服务时,您可能需要主动向我们提交或授权我们收集、使用的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品与/或服务的基本业务功能所必需的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品与/或服务的附加业务功能所需要的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本业务功能。

提醒您注意:

1、我们的产品与/或服务通过不同载体提供,且不同用户选择使用的具体产品/服务存在差异;相应地,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、如果您向我们提交的信息中、或通过我们的产品与/或服务收集的信息中含有他人个人信息,须确保已合法取得相关主体的授权。

3、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用

我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

(一)注册、登录账号与验证

您可以通过海康互联服务页面注册海康通行证账号,您需要提供手机号码、密码、验证码,这些信息是为了满足网络实名制要求,如果您拒绝提供,将无法成功注册,在您注册、登录海康通行证,您的个人信息将如何被收集、使用、保存、披露、转让及您享有何种权利,请您详细阅读《海康通行证隐私政策》。此外:

1、您可以根据自身需求选择填写头像、邮箱补充账户信息以便使用我们的其他服务(具体服务内容及对应的信息将通过系统提示等告知予您),除非另有说明,拒绝提交这些补充信息不会影响您使用本平台基础功能。

2、您也可以通过第三方账号授权登录(如微信账号、萤石账号、苹果账号,以页面实际提示为准)。为此,您需要授权该第三方向我们提供您的公开注册信息(头像、昵称、用户名,具体以第三方登陆服务提供的信息为准);若您拒绝提供这些信息,将无法成功登录。若您已经以对应第三方账号通过其他客户端添加过设备,您同意一并将设备绑定信息授权予我们,以确保您的第三方账号下设备绑定信息一致。

3、若您需要注册成为企业/组织用户,您需要提供团队名称、团队类型、团队规模。如果您需要获得更多权益(诸如提高用户通讯录上线),您作为企业/组织管理员,需代表企业/组织提供特定信息和资料以完成互联企业组织认证,包括企业组织名称、营业执照图片、法定代表人身份证照片信息

4、若您选择加入“海康互联分销客计划”,注册为分销客,您需要提供姓名身份证号进行身份认证。

(二)管理设备、人员

1、智能硬件设备管理

在账号登录前提下,您可以在互联服务中绑定您的智能硬件设备并进行远程操控或管理。我们会根据您所选择使用的具体功能收集、使用相应的个人信息:

(1)当您为使用互联服务而绑定您的智能硬件设备时,我们会收集您绑定的设备ID(或序列号)、验证码、密码。这类信息是具有唯一性的设备基本信息,是绑定设备并进一步为您提供互联服务而必须收集的基础信息。您添加设备时,如同时您授权我们开启位置权限,我们会收集您的位置信息;您添加设备,通过AP配网时,我们会获取您的SSID、IP地址、WIFI信息以实现添加设备、配网相关功能。

(2)在您通过互联服务连接您的智能硬件设备期间,我们会收集有关智能硬件设备的基本信息,包括在线状态、激活时间、固件版本和升级信息、设备故障信息、设备控制信息。这类信息是我们为您提供互联服务而必须收集的基础信息。此外,您可以根据需要为这些设备添加名称,除非另有说明,拒绝提交这些补充信息不会影响您使用互联服务基础功能。

(3)在您通过互联服务与您的智能硬件设备进行互动时,我们还会根据您所绑定的智能硬件设备所报告的信息,以便为您实现相应的服务功能;具体所需的信息内容可能根据您所选择的智能硬件设备及服务内容而有所不同:

①当您使用智能摄像设备的监控视频预览或消息提醒功能时,我们会根据您当前视频画面截图,方便您识别监控位置、或为您推送消息提醒。需要说明的是,除非另行授权予海康威视,我们不会查看您的视频内容及/或上述视频截图。

②当您使用远程对讲功能、或者报警设置录入自定义语音作为报警的警示音时,在您开启麦克风权限之后,我们会相应根据您提交的音频内容、SIM卡信息,以便为您实现该功能。

③当您使用基于用户基准信息的分析或对比功能时(如门禁),您需要预先录入IC卡、ID卡及对应的权限信息,在部分场景下,通过硬件设备我们还将识别您的体温数据,以便我们提取和处理您的基准信息特征值并在硬件上实现相关服务;若您拒绝提供,您将无法使用相关功能。如您选择使用健康码核验通行门禁功能,您需要在硬件设备实时录入您的健康码信息,我们将健康码信息通过加密的方式提供给测温精灵,由其通过加密的方式提供给设备所有权人所设置地区的健康码大数据平台或国家健康码大数据平台,由该大数据平台进行解析健康码并验证,海康互联仅接收验证结果并为您实现门禁功能,但并不会以回传服务器或其他方式收集您的该些信息。

④当您使用视频分享相关功能,将视频分享给其他团队,您需要提交企业/组织管理员手机号码以搜索团队名称。需要提醒的是,分享或类似功能将使您的/他人的相应个人信息在您指定范围内公开,您须谨慎决定是否使用,并自行对相关后果负责

⑤在您使用摄像机产品的报警功能时,如果您对我们识别的结果有疑问,您可以和我们反馈以帮助我们优化算法和模型。在此情况下,我们可能会收集您主动反馈的问题图片。请您放心,您反馈的图片仅会用于优化算法和模型,不会用于其他用途。

⑥为了为您提供物联网卡流量充值功能,我们将获取您的物联网卡号,提供给第三方流量运营商以实现相关充值功能。

2、如您所在企业/组织管理员选择开通、管理互联服务以管理企业/组织的设备、图像、人员,我们会根据企业/组织管理员的指令记录您所在企业/组织用户的最终用户使用海康互联相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据(下称“企业组织控制数据”),企业组织控制数据包括:

(1)您所在企业/组织分配给您的员工ID,以及您所在企业/组织用户为了进行团队成员信息的录入和管理等提交的包含您个人信息的数据,包括您的身份信息(如身份证号、姓名、性别)、联系方式(手机号码、邮箱)

在团队管理中,为快速添加团队成员,我们会接受企业/组织的委托收集您主动提供的手机通讯录信息。我们会对你的手机通讯录信息进行不可逆加密,并仅收集加密后的信息。上述信息仅用于邀请成员,我们不会保存资料或作为他用。拒绝提供该信息仅会使您无法使用前述功能,但不影响你正常使用互联的其他功能。

(2)您为完成企业/组织日常经营管理使用的考勤打卡、门禁功能而要求提供或产生的人脸识别底图、面部识别特征、指纹、签到人脸照片、地理位置信息以及门禁记录。如您所在的企业/组织采用健康码核验通行门禁功能,您在硬件设备上实时录入签到人脸信息/IC卡、ID卡及对应的权限信息,我们将其对应的姓名、身份证号提供给测温精灵,由其提供给您所在企业/组织所设置地区的健康码大数据平台或国家健康码大数据平台并获取健康码,并将健康码返回给海康互联以为您实现门禁功能。

您理解并同意,企业/组织用户为上述企业组织控制数据的控制者,我们仅根据企业/组织管理员的指令处理企业组织控制数据或您的个人信息。企业/组织用户上传海康互联相关个人信息之前,应确保已经事先获得个人信息主体的明确同意,并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需信息,并已充分告知个人信息主体相关数据收集的目的、范围及使用方式等。您同意,如我们发现您未经第三人明示同意收集其个人信息的,或我们收到相关的投诉、举报的,我们有权独立作出判断,提取相关系统记录作为证据,并采取立即删除相关信息、中止或终止向您提供部分或全部服务等措施。我们提取的证据可能作为您违法违规的直接证据,并可能提交给主管部门或有关第三方。如因您违反承诺,违法违规收集第三人的个人信息的,因此产生的责任应由您自行承担,如因此给我们造成损失的,我们有权向您索赔。

(三)服务商托管与服务

1、托管服务授权与管理。在账号登录前提下,您可以在互联服务中与您指定的服务商建立授权服务关系,由其为您提供设备在线情况、工作状态远程检测、维护。海康威视并非托管服务的提供方,但作为本平台服务的一部分,海康威视需要收集您的服务商绑定信息,以便为您实现相关功能。

2、您复制第三方服务商提供的信息并打开互联APP,我们会识别剪贴板中带有的服务商信息,以便为您更方便识别对应工程商服务。在您开启位置权限后,我们将根据位置信息,向您提供本地服务,展示场景定制方案对应页面。

(四)在线交易服务

1、为了为您展示商品或服务信息,当您通过搜索方式来查询商品、视频或其他信息时,我们会收集您的搜索关键词以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。

2、为帮助您完成下单、订单管理、发票开具及交付,当您作为买家在线下单时,您需要提交收货人姓名、收货地址、收货人手机号码,或服务需求相关产品信息、服务地址、联系方式、开票地址(邮箱);同时,我们会收集您的订单信息,包括订单号、状态、您所购买的商品或服务信息、您所需支付的交易款项金额支付方式。我们将使用这类信息来确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全;此外,我们需要将您的订单号与交易金额信息与为您提供支付服务的第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

3、在您进行支付时,您可以选择海康威视合作的第三方支付机构所提供的支付服务。我们需要将您的订单号、交易金额、支付方式及其他反洗钱法律要求的必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;同时,为使我们及时获悉您的支付状态以便进行相应的发货准备,您同意我们可自您所选择的支付机构处收集与支付进度相关的信息。

(五)客户服务

我们通过电话、邮箱、在线系统等多种方式为您提供产品和服务咨询、使用支持、售中售后、争议纠纷处理的客户服务。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会收集并依照本政策保存您与我们的通信记录及相关内容,包括账号信息、绑定产品信息、订单信息、支付信息、设备类型、设备制造商、系统版本、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

(六)评论、问卷调查

您可通过我们提供的评论、使用反馈信息发布功能公开发布信息。此外,我们可能不时地向您推送调查问卷,或在您使用产品或服务后进行回访。

我们会记录您在使用上述功能时提交的联系方式信息、反馈的问题或建议,以便改善我们的产品或服务、提升您的使用体验。

需请您注意的是,您所提交的评论、使用感受是在互联服务内公开展示的,可能会因此给您带来一定风险,建议您在提交内容中谨慎披露您的个人信息。

(七)安全保障与运维服务

为了保障您的账号安全与系统运行安全,更好地提供互联服务,我们会收集您的使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息,包括:

1、当您使用海康威视相关服务时,我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备及其位置相关信息,包括您的手机或电脑硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC)、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息。请您了解,这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2、为帮助我们更好地了解海康威视各客户端软件及相关服务的运行情况,以便确保运行与提供服务的安全,我们可能记录网络日志信息,以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息、任务列表

请您了解,随着我们业务的发展,我们可能推出新的服务或功能,原有的产品与/或服务也可能会调整变化。原则上,当新功能或服务与账号验证、托管服务授权管理、客户服务等场景相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。如我们需要在无直接或合理关联的场景下收集和使用您的个人信息,将向您充分说明应用场景及获取您相关信息的内容与范围,并重新征得您的明示同意。

(八)权限开启

为收集、使用前述个人信息及提供其他服务,本软件可能还需要向您申请手机访问权限,具体请通过超链接详细阅读《海康互联权限获取说明》

您可在您的设备中逐项查看上述权限的开启或关闭。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

二、个人信息的使用规则

1、我们会按照如下规则使用您的个人信息:

(1)我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品与/或服务功能进行使用。

(2)我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息(下称“其他信息”),以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。

(3)我们可能会出于为维护、改进、优化我们的产品与/或服务及用户体验之目的,将您的个人信息进行处理或者与其他信息结合使用。

(4)在您通过我们的产品与/或服务访问第三方服务时,我们会根据您的授权,与第三方服务提供者共享您授权范围内的个人信息

(5)经您许可的其他用途。

2、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除、通过账户设置或系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

3、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划等研究成果。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。

4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。 

5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意(相关法规另有规定的除外)。

6、我们在此特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

7、对于企业组织控制数据的使用,我们将根据企业/组织用户的决定以及我们与企业/组织用户的相关协议予以处理。例如,企业/组织用户有权决定在互联服务内展示哪些以及如何展示最终用户的相关信息。

第二章:我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们或接入我们产品或服务的第三方服务提供者,可能通过放置安全的Cookie及相关技术(本政策下包括Cookie、Token、网站信标和像素标签)收集您的信息,目的是为您改善体验和提供服务。您可通过系统设置来对此进行管理。具体来说:

1、Cookie是支持服务器端(或者脚本)在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制,是互联网中的通用常用技术。在您使用互联服务时,我们会使用Cookie技术来简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。当您登陆使用互联产品或服务时,我们会在您的移动设备上返回一个字符串,用户登陆后服务器颁发TOKEN,用于后期身份认证和权限校验。

2、网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像;借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3、我们承诺,对Cookie及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的,我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外,针对将其服务接入我们的产品或服务的第三方合作伙伴,我们承诺将尽商业上最大努力作出约束,要求其遵守本政策下Cookie及相关技术应用要求。

第三章:我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

一、委托处理

为了提升信息处理效率、降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途;同时,一旦委托关系解除,将要求其立即删除您的个人信息。

二、共享

我们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人信息,且,并且只会共享相关目的实现所必要的个人信息。同时,我们还将通过严格准入、保密协议、审计和监督等方式做好第三方管理,要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。

1、我们不会对外共享您的个人信息,但以下情形除外:

1)海康威视已经取得您或您监护人明确的授权或同意;

2)司法机关或行政机关等有权机关基于法定程序要求我们披露;

3)在法律法规要求或允许的范围内,为保障您或海康威视及其关联方、海康威视用户以及社会公共利益免受损害时;

4)在不违反本政策前提下与我们的关联公司共享;

5)根据您与海康威视之间的相关服务协议、使用规则等的约定及为实现您所使用的特定服务与我们的合作方共享;

6)《网络安全法》等所适用的法律法规要求或允许的其他情况。

2、关联公司共享:由于业务体系的天然关联,我们所收集的个人信息可能会被分享至我们的关联公司或由其实际处理。我们承诺,我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策目的的约束;同时,我们会通过关联方间法律文件、内部系统及员工权限隔离等确保安全。

3、合作伙伴共享:为向您提供更完善、优质的产品或服务,我们可能会将您的个人信息共享给支持我们产品或服务功能的第三方合作伙伴。这些第三方协助我们或以其自己名义向您提供服务;我们向其共享您个人信息的目的是为您实现您所选择的产品或服务;我们向其共享的您的个人信息亦仅限于其提供相应支持所必须的内容。

目前,上述所指之第三方合作伙伴包括以下类型:

通过我们的用户运营体系提供自有产品或服务的第三方商家,包括通过本平台为您提供托管服务的服务商等。我们可能会将您的必要的账号信息、使用信息与其共享,使其可为您提供相关产品或服务。

4、为了您能够使用我们的服务,我们的软件中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明及本隐私政策来处理个人信息。

5、针对互联服务,我们将通过《海康互联第三方信息共享清单》为您列举说明我们接入的第三方SDK或API名称及其隐私协议链接,便于您更清楚地了解您的个人信息使用、保护情况。其中,互联服务下第三方SDK或API信息公示页请参见《海康互联第三方信息共享清单

6、此外,我们的产品/服务中还接入了第三方提供的服务。当您在使用这些第三方提供的服务时,第三方可能出于提供服务需要而收集、使用您的个人信息,因此我们提醒您在使用这些服务前,仔细阅读第三方提供的相关条款与政策

7、要特别说明的是,第三方服务提供者可以通过互联终端向您或企业/组织用户提供产品或者服务,您所加入的企业/组织用户可以选择是否使用第三方服务以及何时终止或取消对第三方服务的使用。在使用过程中,第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您在决定是否使用该等服务前,请向第三方服务提供者充分了解其个人信息和隐私保护策略,或联系您的企业/组织用户了解更多信息。

三、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、获得您的明确同意时;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此本政策的约束,并在变更个人信息使用目的时重新向您征求授权同意。

四、公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您的明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,或为保护海康威视用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能会公开披露与您违法或违约行为有关的个人信息。

五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

请您理解,在下列情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与海康威视履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

此外,对外提供经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,将无需另行向您通知或征得您的同意。

第四章:我们如何保护和保存您的个人信息

一、您的个人信息的保护和安全措施

1、海康威视将尽一切合理努力保护个人信息安全,我们已经并将继续采取以下保障措施:

1)我们的网络服务采取了传输安全协议、加密等技术,通过安全方式提供浏览服务,确保个人信息在传输、保存过程中的安全。

2)通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

3)设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息安全,避免数据被违规获取、使用。

4)采取专门的数据和技术安全审计,设立日志审计和行为审计多项措施。

5)举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息安全重要性的认识。

6)存在我们向第三方共享您的信息的情形时,我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术。通过https等方式提供传输服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

2、尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此,海康威视仅在直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任,您应采取积极措施保证信息的安全,如:设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的信息资料透露给他人。

3、网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险,当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的个人信息出现泄漏时,我们将极力控制局面,及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。

4、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们将按照法律法规的要求,向相应主管机关报备。

二、您的个人信息的保存

1、我们会按照法律法规规定,将境内收集的个人信息存储于中国境内。海康威视不会向境外传输您的个人信息,除非为执行法规要求或已另行征得您的明示同意。

2、您在使用海康威视产品或服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除个人信息,我们将依据《电子商务法》、《网络安全法》等法律法规规定在您注销账号或删除个人信息后一段时间内继续保存您的特定个人信息;到期后,我们将立即删除或将其匿名化处理。

第五章:您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

一、访问或更正个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。如果您想行使数据访问权,以互联用户最常使用的“海康互联”APP为例,可以通过以下方式自行访问:

1、您的账号信息:在“海康互联”APP下,您可通过主界面下“我的”查看个人资料和账号安全信息,绑定手机号码,进入“账户设置”页面操作账号安全信息和退出APP。

2、您的绑定设备信息和联网操控服务使用情况:在“海康互联”APP下,您可通过主界面下“首页”查看您添加的设备,包括设备的托管状态,还可通过单个设备预览框右上角下“设置”页查看设备型号、序列号、配置设备等相关操作。

3、您的订单状态:在“海康互联”APP下,您可以通过“我的-我的订单”页面查询或取消您的订单等。

4、消息信息:在“海康互联”APP下,点击“消息”按钮,可以查看设备推送的消息和交付相关消息。

二、删除个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括头像等非必须的账号注册信息、设备信息、订单信息、收货地址信息,具体操作路径与上述访问或更正路径一致;

您可以通过“我的-团队管理-团队信息-解散团队”,删除您使用本服务时的所有团队信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除其他个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了海康威视账号;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

三、改变授权同意的范围或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭某项服务或功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过账号注销的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

您在使用互联APP时,可能会收到系统消息推送以及通知公告提醒等。您可以随时通过Android端:【系统设置—应用管理—应用列表—海康互联—通知管理】;iOS端:【系统设置—通知—应用列表—海康互联】,或者【消息-消息通知设置-关闭允许通知】路径,开启或关闭向您推送信息的权限

四、注销账号

您可以通过“我的-账户设置-账号注销”删除您使用本服务时的所有个人信息,但若您希望注销登陆本服务所使用的第三方账号,请按照相关第三方指定的路径操作。在注销账号之后,您无法再凭借相关第三方账号登录本平台,我们也将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

五、获取个人信息副本和请求响应

如果您无法通过上述方式管理您的个人信息,或您需要获取相应的个人信息副本,或您有其他个人信息权利诉求,您均可以发送电子邮件至400@hikvision.com 或本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1)与海康威视履行法律法规规定的义务相关的;

2)与国家安全、国防安全直接相关的;

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8)涉及商业秘密的。

第六章:我们如何处理未成年人的个人信息

本服务不向未成年人提供。如果父母或法定监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息,请尽快联系我们处理以避免不必要的损失或影响。

第七章:本政策的修订与更新

我们可能会适时对本政策进行变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利,也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更,我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

第八章:如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

杭州海康威视数字技术股份有限公司

地址:浙江省杭州市滨江区阡陌路555号

电子邮箱:400@hikvision.com

联系电话:400-8005998

一般情况下,我们将在15个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

【附录】

一、本政策中的标题仅为方便阅读而设,不应影响任何条款的含义或解释。

二、本政策中引用的概念和术语应按以下解释:

1、海康威视:指运营海康互联平台,从事相关产品或服务设计、研发、维护的杭州海康威视数字技术股份有限公司及其关联公司。

2、企业/组织用户:指通过企业或其他组织授权管理员或直接通过法定代表人注册成为互联用户,并以管理员身份代表企业开通、管理和使用互联服务。企业/组织用户包括但不限于公司、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。

3、企业/组织管理员:指经企业/组织用户授权或指定,拥有互联企业/组织用户管理平台系统操作权限,代表企业组织开通、管理和使用互联服务的个人用户。

4、最终用户:指注册互联账户的个人用户,包括具有互联企业组织用户管理员权限的个人用户,不具有互联企业组织管理员权限的个人用户等。

5、个人信息:是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。本释义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》。本政策涉及的个人信息以政策正文描述为准。

6、个人敏感信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本释义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》;本政策中所提及的个人敏感信息以政策正文描述为准。

7、去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。本释义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》。

8、匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。本释义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》。

9、删除:是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。